“曾经来供电营业厅办电，要带着证件还要填写一堆表格。现在有了办电才智服务货台，什么材料都不必带，刷个脸就能办电，又快又便利!”10月14日，在重庆市区供电公司大溪沟供电营业厅，市民张先生对这项服务拍案叫绝。

  客户在市北供电公司新牌坊供电营业厅的办电才智服务货台处理事务。 吴昊 摄

  这是国网重庆市电力公司深化营销数字化转型，以数字化手法推动服务流程再造、驱动服务晋级、提高客户办电体会的一个典型场景。近年来，国网重庆电力依托人工智能、大数据等技能全力推动营销数字化转型，共打造数字场景17个，更好服务地方经济社会开展。

  9月25日，家住江北区五里店大街的李阿姨在供电职工的指导下，登录“e电碳通”微信小程序，点击参加活动。随后几天，她封闭了家中的待机电器，“e电碳通”微信小程序完结主动积分。“你们看，我关掉了部分电器的电源，既节省用电，又领取了积分。用这些积分，我能够兑换日子用品。”李女士对街坊说。

  9月23日，国网重庆电力打造的节电普惠微信小程序“e电碳通”上线。国网重庆电力选取江北区、长寿区、綦江区作为“e电碳通”试点推行区域，针对机关、企业和事业单位、社会团体、其他社会组织或个人的减碳行为，鼓舞客户将绿色低碳行为量化并记录下来。“e电碳通”微信小程序可依照每个客户节电成效赋予相应的碳积分，客户可用这些积分兑换礼品，从而到达引导大众绿色低碳日子的意图。

  “依据测算，市民每节省1000千瓦时电，就可削减570千克的二氧化碳排放量。”国网重庆电力“e电碳通”微信小程序研制技能人员刘一畔介绍，该公司依托互联网和大数据技能，鼓舞全社会广泛参加节能降碳，推动构成绿色低碳、精约适度、文明健康的日子方式。

  为呼应节省用电召唤，国网重庆电力多措并重，还建造了才智楼宇系统，打造了“才智车间”数字化东西等。

  “有了这样的渠道，咱们咱们能够十分直观地了解全市各区域充换电设备的建造状况，及时优化充换电设备网络布局。”9月18日，重庆市经信委轿车处工作人员说。

  受重庆市政府托付，2017年3月，国网重庆电力发动重庆市新能源轿车与充电基础设备监测渠道建造。同年10月，该渠道上线年，国网重庆电力将该渠道晋级为重庆市充换电设备运用渠道。

  到现在，该渠道会聚超越30万辆新能源轿车、3.41万台充电桩、143座换电站、3460座充电站的实时监测数据。工作人员运用该渠道可实时了解充电站的充电桩数量、状况、充电负荷等信息，为充电设备补助发放和充电特性剖析供给了有力的数据支撑。

  “曾经我去充电站充电时，会遇到没有充电桩或许充电桩毛病导致没办法充电的状况;现在，能够实时看到充电桩的充电状况，这大大节省了充电时刻，也防止咱们白跑一趟。”9月8日，市民周女士在充电站充完电，向充电站工作人员同享了她的充电体会。

  为贯彻落实重庆市委市政府关于打造“33168”现代制造业集群系统、将新能源轿车工业高质量开展为三个万亿级工业之一的要求，国网重庆电力多管齐下，继续完善车桩监测渠道功用，支撑《重庆市新能源轿车快捷超充行动计划(2024-2025年)》落地，助力构建“散布均衡、充电快捷、智能高效、机制完善、技能先进”的新能源轿车开展环境。

  针对曩昔客户办电操作杂乱、流程烦琐等问题，国网重庆电力于7月上线了办电才智服务货台，并在全市范围内推行运用。到现在，重庆已有100家供电营业厅完结数智化晋级，办电才智服务货台已在这些供电营业厅全面推行运用。

  办电才智服务货台依托国网重庆电力营销服务中心打造的“网上国网”电脑版才智货台，充沛的利用了政企同享数据及人脸辨认技能，完结常见12项办电场景、11项查询场景“一柜处理”，事务处理“智能交互”，事务处理全过程“不填一张纸质单”，证照信息“刷脸调取”，较本来处理事务等待时刻削减6分钟以上，受理事务时信息填写时刻削减60%，提高了客户处理事务的快捷性。

  7月5日，家住江北区春森对岸小区的李先生在处理过户事务时忘掉带着证件。在重庆市北供电公司江北供电中心新牌坊供电营业厅职工的指引下，他来到该营业厅2号办电才智服务货台，刷脸辨认、调取证件。不到1分钟，过户事务便完结受理，他的手机一起收到事务已受理的短信告诉。

  现在，江北区正继续推动电力服务事项“一网通办”，着力强化新“渝快办”渠道与“网上国网”渠道的互联。经过两大渠道数据的互联互通，更多事务完结“网上可办”“全程网办”。

  跟着办电才智服务货台的推行运用，国网重庆电力正逐渐构建起一个掩盖面广、快捷高效的电力服务网络。(游绍斌 张淳茜)

  我国电力网于1999年正式上线运转，是我国电力开展促进会主办的全国性电力行业门户网站。