国网泸溪县供电公司:深夜抢修获点赞
发布日期:2024-02-05 作者: 新闻中心
(通讯员 戴德芳)“喂,供电所吗?我这里是庄尚村2组,我家里忽然断电了,费事你们快来看看。”3月29日22时30分,国网泸溪县供电公司浦市供电所值勤人员刘昌海接到客户的诉求电话后,立刻带队赶往客户家。
22点45分,刘昌海带领抢修人员满家昕抵达现场,经现场仔细检查后,确认是因为负荷过重引起客户李代生家中线路焚毁,需求当即替换。刘昌海向李代生阐明状况后,当即执行安全措施开端替换新的电线。李代生也从家里拿出手电筒为抢修人员照亮,通过刘昌海和满家昕的全力抢修,不到20分钟抢修工作顺利完成,客户回到正常状况用电。
“举动敏捷、操作专业,这么晚来抢修供电,真是辛苦了!”见到家里的灯又亮了,李代生对工作人员的快速呼应、优质服务连连点赞。
电力抢修不停歇,优质服务不打烊。近年来,该公司全面执行上级关于优化营商环境各项工作部署,坚持“内强办理、外提服务”,大力推广“三零”“三省”服务及“7x24小时”应急值勤办理,快速呼应,诚意服务,用心抢修,大力提高客户用电的取得感和满意度,让客户充沛享用优质、高效的供电服务。
下一步,该公司将持续坚持饯别“公民电业为公民”的企业宗旨,活跃靠近客户,以客户为中心,时间紧绷民生保电弦,坚持为大众办实事,切实为客户供给安全可靠的电力保证和优质交心的供电服务。